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Téléchargez l'application Oquira et offrez à vos clients la liberté de prendre leur ticket à distance.
Modernisez l'accueil citoyen et transformez le service public
Réduisez les files d'attente dans vos mairies, préfectures et administrations. Offrez aux citoyens une expérience digitale fluide et équitable pour toutes leurs démarches administratives.
-50%
Temps d'attente
88%
Satisfaction usager
-70%
Files physiques
Ils nous font confiance pour moderniser leur accueil
Les défis du service public moderne
Les administrations font face à des défis complexes qui impactent
la qualité du service rendu aux citoyens.
Files interminables
Les citoyens perdent des heures à attendre pour des démarches administratives simples. Des files dès 6h du matin pour certains services. Une situation inacceptable qui nuit à l'image du service public.
Pics d'affluence ingérables
Périodes de renouvellement, échéances fiscales, rentrée scolaire... Sans visibilité sur l'affluence, impossible d'anticiper et d'adapter les ressources disponibles.
Ressources humaines limitées
Effectifs contraints, budgets serrés. Les agents passent trop de temps à gérer les files plutôt qu'à accompagner les usagers dans leurs démarches.
Inégalité d'accès
Sans système numérique adapté, ce sont souvent les plus disponibles (retraités, etc.) qui arrivent premiers, au détriment des actifs et des publics fragiles.
Une meilleure façon de servir les citoyens
Oquira permet aux administrations de moderniser leur accueil tout en préservant l'accessibilité pour tous les publics.
50%
Réduction du temps d'attente moyen
70%
Moins de files physiques
88%
Taux de satisfaction usager
+40%
Productivité des agents
Des fonctionnalités pensées pour le service public
Répondre aux besoins de tous les usagers, sans exception.
Prise de RDV en ligne
Les usagers réservent leur créneau 24h/24 depuis chez eux. Fini les files à 6h du matin. Plus d'équité dans l'accès aux services.
Affichage dynamique
Écrans d'appel personnalisables aux couleurs de votre collectivité. Informations en temps réel sur les temps d'attente et les numéros appelés.
Multi-guichets
Gérez plusieurs services simultanément (état civil, urbanisme, social...) avec des files d'attente séparées et un routage intelligent des usagers.
Statistiques de fréquentation
Analysez les flux, anticipez les pics et optimisez vos plannings. Des rapports automatiques pour piloter votre activité.
Accessibilité universelle
Interface accessible aux personnes en situation de handicap. Possibilité de conserver les tickets papier pour les publics non connectés.
API et intégrations
Connectez Oquira à vos systèmes existants : RDV en ligne, logiciels métiers, portail citoyen. API REST documentée et support technique dédié.
Cas d'usage dans les services publics
Oquira s'adapte à tous les types d'administrations.
Mairies
État civil, urbanisme, services sociaux... Gérez tous vos guichets avec un système unifié et une vision globale.
Préfectures
Titres de séjour, permis de conduire, cartes grises... Fluidifiez les démarches les plus demandées.
CAF & CPAM
Accompagnez les allocataires et assurés avec un accueil personnalisé et des temps d'attente maîtrisés.
France Travail
Accompagnement des demandeurs d'emploi avec des créneaux dédiés et un suivi personnalisé.
Tribunaux
Gestion des audiences et de l'accueil du public avec un système adapté aux contraintes judiciaires.
Services fiscaux
Accueil des contribuables avec des créneaux adaptés aux périodes de déclaration.
"Grâce à Oquira, nous avons divisé par deux le temps d'attente moyen dans nos services. Les citoyens peuvent maintenant prendre rendez-vous en ligne et arrivent au bon moment. Fini les files à 6h du matin pour les renouvellements de carte d'identité !"
Prêt à moderniser votre accueil citoyen ?
Rejoignez les collectivités qui ont déjà transformé leur service public avec Oquira.